Bem-vindo ao website “Via Foco”, onde todos os serviços são ofertados pela empresa “Via Foco”, cujo nome/função social é “Franqueadora Via Foco Ótica LTDA”, inscrita sob o CNPJ nº 19.968.925/0001-59, com endereço na Av. dos Bandeirantes, 1637 – Centro, Ouroeste – SP, 15685-000. Este documento representa os termos e condições de pagamento e reembolso aplicáveis ao uso de nossa plataforma. Ao acessar este site, você concorda tacitamente com as disposições aqui contidas. Por favor, leia atentamente cada cláusula e obrigação descritas abaixo:
Termos e Condições de Pagamento
1. Do Objeto
Este website oferece serviços de e-commerce, disponibilizando a venda de produtos e serviços online em nossa plataforma ou aplicativo.
2. Reserva de Produtos
2.1. Não oferecemos a possibilidade de reserva de produtos ofertados em nossa plataforma.
2.2. O fato de um produto estar no carrinho de compras não garante sua reserva e não impede que outras pessoas adquiram o produto.
3. Obrigações do Cliente
3.1. O cliente deve fornecer dados completos e corretos no momento do cadastro em nossa plataforma.
3.2. É de responsabilidade do cliente a precisão e correção dos dados fornecidos.
3.3. O cliente deve logar com seu usuário e senha para efetuar compras ou adicionar produtos ao carrinho.
3.4. O cliente não deve compartilhar seus dados de login com terceiros.
3.5. Cada cliente só poderá ter um cadastro em nossa plataforma, sendo aceito apenas um cadastro por CPF.
3.6. O cliente deve utilizar a plataforma respeitando a ética, bons costumes e legislações vigentes.
3.7. O cliente deve ser maior de idade (18 anos) e ter capacidade plena para realizar compras em nossa plataforma.
4. Obrigações do Proprietário do E-commerce
4.1. Informar de forma clara e verdadeira sobre as características e especificações dos produtos.
4.2. Enviar os produtos dentro do prazo estabelecido.
4.3. Disponibilizar uma plataforma segura.
4.4. Disponibilizar imagens, áudios e vídeos informativos sobre os produtos ofertados.
4.5. Emitir a nota fiscal do produto e enviá-la ao cliente.
5. Isenção de Responsabilidade
5.1. Não nos responsabilizamos pelo mau uso ou manuseio inadequado dos produtos.
5.2. Todos os produtos estão dentro dos padrões de fábrica.
5.3. Fornecemos todas as informações pertinentes sobre os produtos.
6. Propriedade Intelectual
6.1. Todo o design e paginação são de nossa propriedade.
6.2. Imagens, ilustrações, obras de arte, nomes comerciais, softwares e vídeos são de nossa propriedade.
6.3. É vedada a cópia sem autorização de qualquer conteúdo em nosso site.
7. Formas de Pagamento
7.1. Aceitamos cartão de crédito, cartão de débito e boleto bancário como formas de pagamento.
7.2. O boleto bancário tem vencimento na data indicada e o produto será enviado após a confirmação do pagamento.
7.3. O cliente pagará os custos de envio e entrega conforme as opções disponíveis.
8. Entrega e Envio do Produto
8.1. O produto será enviado após a confirmação do pagamento, podendo levar até 3 dias úteis.
8.2. Os custos de envio e entrega serão informados no momento da compra.
9. Troca e Devolução
9.1. O cliente pode devolver ou trocar o produto em até 15 dias após a compra, desde que o produto esteja em condições adequadas.
9.2. A troca será efetuada após a devolução do produto em conformidade.
10. Política de Privacidade e Proteção de Dados
10.1. Nossa política de privacidade está disponível no rodapé do site.
Termos e Condições de Reembolso
Estes Termos e Condições de Reembolso (“Termos”) regem o processo de reembolso de compras realizadas neste e-commerce. Ao solicitar um reembolso, você concorda e aceita integralmente estes Termos. Por favor, leia atentamente antes de iniciar qualquer procedimento de reembolso.
1. Elegibilidade para Reembolso
O reembolso só será considerado para produtos que estejam dentro do período de elegibilidade de acordo com nossa política de devolução. Itens devolvidos após o prazo estabelecido podem não ser elegíveis para reembolso.
2. Condição do Produto
O produto devolvido deve estar em sua condição original, não utilizado, não danificado e na embalagem original, juntamente com todos os acessórios e manuais incluídos. Reservamo-nos o direito de recusar o reembolso se o produto não estiver em conformidade com esta condição.
3. Processo de Solicitação de Reembolso
Para solicitar um reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente dentro do prazo de 15 (quinze) dias a partir da data de recebimento do produto, conforme estabelecido em nossa política de devolução. Você será orientado sobre os procedimentos necessários e os documentos exigidos para processar sua solicitação de reembolso.
4. Prazo para Reembolso
Faremos o possível para processar o reembolso dentro de um prazo razoável após a aprovação da solicitação. O tempo necessário para que o reembolso seja creditado em sua conta pode variar dependendo do método de pagamento utilizado e das políticas do seu banco ou instituição financeira.
5. Forma de Reembolso
O reembolso será processado utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original, a menos que seja especificado de outra forma. Não nos responsabilizamos por quaisquer taxas ou encargos cobrados por terceiros durante o processo de reembolso.
6. Deduções e Restituições Parciais
Nos reservamos o direito de deduzir quaisquer custos associados à devolução do produto ou eventuais danos causados pelo cliente, conforme permitido por lei. O valor do reembolso pode ser ajustado de acordo com estas deduções.
7. Alterações nos Termos
Reservamo-nos o direito de revisar e atualizar estes Termos periodicamente, a nosso critério exclusivo. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação dos Termos revisados neste site. Recomendamos que você revise regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações.
Ao solicitar um reembolso, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e Condições de Reembolso. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco para obter assistência.
Agradecemos por sua compreensão e cooperação.
Ao utilizar este website, você concorda tacitamente com estes Termos e Condições de Pagamento e Reembolso. Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contato conosco para obter assistência. Agradecemos por sua compreensão e cooperação.
